贯彻落实信息产业部关于开展“诚信服务、放心消费”行动和中国联通总部关于开展“优质服务年”活动的要求，安徽联通将于3月1日起，用1个月的时间，在全省范围内广泛开展“真诚连通—请您直言”活动，在各自有营业厅和客户俱乐部，请用户对公司服务质量填写意见或建议。

为确保活动实施效果，安徽联通首先要求所属各市分公司必须在自有营业厅、客户俱乐部放置省分公司统一设计制作的宣传展架、张贴海报，并在省、市级主要报纸媒体进行宣传，让广大用户了解、知晓活动的开展。其次，各市级分公司在开展服务工作时，必须主动宣传、积极引导用户填写由省分公司统一设计的调查问卷，将意见征集工作落到实处。三是为提高用户反馈意见的积极性和主动性，并对用户反馈意见、关心联通事业发展的行为进行回报，安徽联通还将在活动结束后1月内，举办用户意见抽奖活动，从全省用户反应的意见、建议中评选出金玉良言奖2名，肺腑之言奖5名，逆耳忠言奖10名，集思广益大众参与奖50名，并给予一定的物质奖励。最后，安徽联通要求各单位务必高度重视活动的开展，认真对待用户意见、建议，及时汇总和分析用户意见、建议，积极对照意见进行整改，进一步提高服务质量。